Ich habe den Blog-Eintrag “Bezahlte Reviews mit offenem Ergebnis?“, geschrieben von Tobia Sara Marburg, Geschäftsführende Gesellschafterin bei der domainfactory GmbH als Anlass genommen, unseren neuen Beratungsprozess zu erklären, den wir als eine von vielen Verbesserungen aus dem Fall “Süddeutsche Zeitung” bereits implementiert und erfolgreich getestet haben.

Hier mein Kommentar

Liebe Tobia Sara

Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen so ausführlich zu evaluieren und es tut mir Leid, dass ich erst so spät Stellung beziehe (unser interner Monitoring-Prozess hat in diesem Fall leider versagt).

Dass Sie bereits seit fast einem Jahr einen Corporate Blog betreiben und als Geschäftsführerin sogar persönlich bloggen, beweist, dass Sie bereits einiges von Social Media verstehen und das Potenzial von Blog- bzw. Social Media Marketing erkannt haben.

Jetzt ist es so, dass wir als Pionier vor drei Jahren die grosse Herausforderung angetreten sind, diese höchst erklärungssbedürftigen neuen Marketing-Möglichkeiten der breiten Masse bekannt zu machen. Dies war der Grund, warum wir standardisierte Produkte wie Text-Reviews, Video-Reviews oder Private Feedback entwickelt haben, um das Thema greifbarer zu machen.

Als Social Media- (und inzwischen auch SEO)-Spezialist können wir unseren Kunden weit mehr als nur Text-Review-Kampagnen anbieten. Für viele Kunden ist eine Standard-Kampagne ein guter Einstieg, um erste Erfahrungen zu sammeln – vor allem wenn das alles Neuland ist. Für Kunden hingegen, die Social Media (oder Suchmaschinen) als strategischen Kanal erkannt haben und bereit sind, das Potenzial maximal auszuschöpfen, sind Standard-Kampagnen nur ein Mosaikstein im gesamten Konzept.

Zuerst einmal muss in einem ausführlichen Beratungsgespräch die Ausgangslage (aktuelle Situation, Strategie, Geschäftsziele) analysiert werden. Auf dieser Basis kann entschieden werden, welche Marketing-Kanäle das beste Kosten/Nutzen-Verhältnis bieten. Es gibt Unternehmen, bei denen es von den Kunden-Akquisitionskosten her am meisten Sinn macht, zuerst das SEO-Potenzial auszuschöpfen, da SEO in 8 von 10 Fällen die günstigsten Akquisitionskosten bietet. In anderen Fällen macht SEM, Affiliate Marketing oder eben Social Media Marketing zuerst Sinn. Bei Kunden, die tief in die Materie einsteigen möchten, führen wir einen halbtägigen Workshop durch, wo wir diese Themen ausführlich besprechen und bereits konkrete Tipps und Handlungsempfehlungen abgeben. Meistens führen wir als Basis für den Workshop auch noch eine SEO- und/oder Social Media-Analyse durch. Auf Basis der Entscheidungen aus dem Workshop erstellen wir ein Stufenkonzept, welches die genauen Schritte aufzeigt, um das Marketing-Potenzial maximal auszuschöpfen.

Im Social Media Bereich sind Corporate Blogs, Twitter, Facebook, Blogger-Events, Sampling-Aktionen häufig Bestandteile dieser Konzepte – neben regelmässigen Standard-Kampagnen, falls erwünscht und sinnvoll.

Wir haben viele begeisterte Kunden, die beweisen, dass Social Media Marketing via Trigami funktioniert:
- Case Study von LED LENSER (Text- und Video-Reviews inkl. Sampling)
- Ausführlicher Erfahrungsbericht von Quickshopping.de

Dass manche Kampagnen in die Hose gehen und dass wir Fehler machen, möchten wir natürlich nicht verschweigen. Aufgrund des Falls “Süddeutsche Zeitung” haben wir unseren Beratungsprozess massiv verbessert, damit die Kunden wirklich das Konzept erhalten, welches am besten für sie passt. Die halbtägigen Workshops sind auch eine von vielen Früchten dieser Verbesserungen.

Ob eine Text-Review-Kampagne für dF wirklich das Richtige ist, oder ob es nicht andere/bessere Konzepte gäbe, um das Online-Marketing Potenzial maximal auszuschöpfen, können wir gerne gemeinsam bei einem Telefonat herausfinden. Wie ich in unserer Kundendatenbank gesehen habe fand ja noch gar kein Beratungsgespräch statt – d.h. wir kennen Ihre Ausgangslage noch gar nicht :-).

Freundliche Grüsse
Remo Uherek

Geschäftsführer
Trigami AG

(Quelle: Kommentar im dF Blog)

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Stichworte: beratungsprozess, df, domainfactory, seo, text reviews, workshop

Dieser Beitrag wurde am 17. März 2010 von Remo Uherek in der Kategorie Ebuzzing veröffentlicht.
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