(Quelle)

Bei Ayom gibt es derzeit eine Diskussion über hohe Klickkosten bei AdWords, welche ich zum Anlass nahm, folgenden Diskussionsbeitrag zu den aus meiner Sicht wichtigsten Erfolgsfaktoren einer SEM-Kampagne beizutragen:

Eine erfolgreiche SEM-Kampagne in einem hoch-kompetitiven Markt wie dem Hosting-Markt aufzubauen ist nicht ganz einfach und kann einige Investitionen erfordern. Mehrere EUR pro Klick kann es im Hosting-Bereich durchaus kosten, wenn man auf die ersten Positionen will.

Eine erfolgreiche Kampagne hängt unter anderem ab von:
- Einem guten Produkt mit einem starken USP (je mehr Mitbewerber es gibt, die einen besseren Service bieten, desto schwerer hat man es selbst)
- Gute Website und Top-Service (d.h. hohe Kundenzufriedenheit, geringe Ladezeiten etc.)
- Hoher Qualitätsfaktor (d.h. 7-10)
- Hohe Marge (d.h. eine saubere Kalkulation in Vollkostenrechnung)
- Hoher Customer Lifetime Value (d.h. wenn die Kunden im Durchschnitt 5-10 Jahre lang Kunde bleiben, kann man natürlich viel mehr pro Neukunden investieren als wenn die Lebensdauer nur 1 Jahr beträgt)
- Einer hohen Conversion Rate, d.h. optimierten Landingpages
- Gute Kampagnen-Struktur
- Einem ausgewogenen Marketing-Mix (je mehr Marketingkanäle bereits bearbeitet werden, desto leichter hat man es im SEM-Bereich, da man mit günstigen Brand-Conversions teure generische Conversions quersubventionieren kann)
- Einem gewissen Mindestbudget, damit man überhaupt in nützlicher Frist statistisch relevante Daten erhält um optimieren zu können

Je nach Konstellation macht SEM gar keinen Sinn. Wenn man sich entscheidet zu starten würde ich mir mindestens 3-6 Monate Zeit nehmen, bevor ich einen positiven ROI erwarte, und dies dem Kunden im Rahmen von Erwartungs-Management von Beginn weg klar zum Ausdruck bringen.

Liebe Grüsse
Remo

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